Gesprächstechniken

Lerninhalte:

Wann ist Gesprächsführung erfolgreich? Welches Handwerkszeug brauche ich?

Erfahren Sie Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung.

Non Verbale Aspekte: Körpersprache, Stimme und Prosodie.

Techniken und Strategien erfolgreicher Gesprächsführung.

Führung: Konstruktive und partnerschaftliche Gespräche.

Sicherer Einsatz von Lob und Kritik.

Individuell mit verschieden “tickenden” Menschen kommunizieren.

Zielgruppe:

Personal- und Fachverantwortliche aller Hierarchieebenen, Start-Up Unternehmer, Ein- und Verkäufer

Teilnehmerzahl:

min 4 – max 20

Systematik:

• Trainer-Input
• Arbeit in Kleingruppen
• Feedbackrunden
• SECOR  Selbsttest
• Erfahrungsberichte aus der Praxis
• Praktische Tipps und Checklisten.